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2.电子招标校验工具与电子投标校验工具对于office办公软件的版本是否有要求？
招投标工具要求用户计算机必须安装OFFICE2003以上版本的办公软件并注册成功；绿色安装的OFFICE办公软件会导致软件启动失败；WPS等其他办公软件可能导致软件启动失败，需要设置文件关联。
3.安装电子招标校验工具或电子投标校验工具成功后，启动软件，在进行系统环境检测时，提示”没有检测到默认打印机“，怎么解决？
（1）通过安装以下路径中的文件，可以解决该问题：（路径中的X代表您所安装的硬盘盘符）
第二步，用鼠标右键单击要用作默认打印机的打印机图标，再单击快捷菜单上的“设为默认打印机”。
第三部，如果“打印机”图标或该命令旁有复选标记，则该打印机已设置为默认打印机。
第二步，用鼠标右键单击要用作默认打印机的打印机图标，再单击快捷菜单上的“设为默认打印机”。
第三步，如果“打印机”图标或该命令旁有复选标记，则该打印机已设置为默认打印机。
4.使用交易平台时，出现使用异常，主要现象有：点击按钮无响应，无法登陆，显示异常等、文字或对话框错位、显示信息不全等。如何处理？
无论您是否使用的是盗版的计价软件所生成的计价文件，一联易招客服人员、咨询顾问及运维工程师都会为您提供电子投标编制工具产品服务。因为使用了盗版的计价软件造成的不良后果，一联易招对此不承担所有责任，所以为了您的能够更好的使用我们一联易招平台来完成您的投标工作，建议您使用正版的计价软件。
6.制作完毕招标或者投标文件后，点击生成后，为什么提示需要输入pin码？
生成招标文件或投标文件时，需要您输入您的数字证书的登陆（解锁）密码。可能会出现的问题，例：
7.打开编辑到一半的招投标文件，点击修改继续编辑，为什么无法输入任何数字和汉字？
无法修改招标文件或者投标文件的任何字段，需要查看是否有答疑文件，如果有的话，必须转换并生成新的招标文件才能够进行编辑。
首先保证所使用的电脑能够连接外部网络，然后在招标工具中填写基本信息页面中，点击网上资料下载，施工资质项下会出现选择项。
点击招标流程中的，答疑、澄清与修改，其中能够让招标人或招标代理上传补充招标文件。
10.使用网上开评标系统时，出现使用异常，主要现象有：点击按钮无响应，无法登陆，显示异常等、文字或对话框错位、显示信息不全等。如何处理？
（1）如果在使用一联易招交易平台中，出现任何异常情况，首先确保您使用的是windows自带的IE游览器，不支持游览器：360、火狐，谷歌等；然后确定您的IE游览器版本是否是8.0或以上。
（2）您可以到交易平台上的帮助中心页面，寻找到下载中心后，下载并安装控件包，应该能够解决您的问题。
11.投标工具不是最新版本，所校验出的投标文件是否影响到整个开评标的流程？
会有一定的影响，所以建议各位招标人员及投标人员，及时更新您电脑中的编制招投标工具，保证您能够正常、高效的完成整个开评标事宜。
12.数字证书过期，可能由于投标时间急迫，是否可以用其他投标用户的数字证书为其加密？
不可以。数字证书通过授权代表的是个人、组织或者企业本身，其他用户的数字证书没有授权该标段投标权限，无法进行投标。
13.使用数字证书登陆一联易招交易平台时出现登陆异常情况（报错，无响应）怎么办？
1、一联易招交易平台目前只支持IE版本为：IE8、IE9、IE10、IE11；
3、一联易招交易平台目前不支持：360、火狐、谷歌等其他非IE的游览器；
4、IE11游览器需添加信任站点，才可以正常注册并使用交易平台，如何设置参考以下步骤：
打开IE，选择菜单栏中“工具-Internet选项”，选中后弹出“Internet选项”对话框。
将“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https;)”前的选框设为不选中状态
在“将该网站添加到区域中”下的输入框中输入“”，并点击“添加”按钮（图片内容供参考）
第六步：跳出更新答疑文件对话框，点击文件夹图标选择导入的答疑文件。如图6
15.如果招标文件校验完成或者未完成时，生成招标文件的数字证书（CA所或法人一证通）损毁或者其他原因导致招标文件无法使用原来的数字证书（CA所或法人一证通）加密时，应该如何处理？
您可以在招标文件编制完或者编制过程中，添加答疑文件，然后就可以使用新的数字证书（CA所或法人一证通）进行招标文件打包加密，并且开标时使用的是您新的数字证书（CA所或法人一证通）。
16.请问在编制电子投标文件校验工具时，点击编辑按钮，在编辑表格中添加行，无法输入任何文字，如何处理？
17.下载招标文件名称为“upload!download.do“未知文件，请问如何处理？
18.打开招标文件校验工具或者投标文件校验工具时，检测报错内容为：“MSXML4组件未正确安装”提示，如何处理？
双击安装文件路径为“X:\编标工具6.0\电子招（投）标工具”（X是您安装工具路径的盘符）下的“msxml.msi”程序，安装完毕即可。
1、打开AdobeAcrobat X 程序，点击主页面中的“将文件合并为PDF”：
2、将所需合并PDF文件拉到方框中，上移下移调整合并合文件展示的顺序，然后点击“合并文件”：
3、合并后自动打开组合文件，点击“文件”菜单中“另存为PDF文件”即可：
21.使用系统是出现无法跳转、页面布局显示异常、点击打印无响应等问题时、使用CA锁（数字证书、法人一证通）无法登陆平台，如何处理？
1、进入你要设置兼容性模式的网站，然后点击菜单栏的工具--兼容性设置！如下图所示！
3、添加成功，在兼容性视图页面可以看到网站网址，如下图所示，说明已经设置成功！
1、同样进入需要兼容性模式的网站，点击菜单栏位工具--F12开发者人员工具！如下图所示
22.使用招标文件校验工具和投标文件校验工具的过程中，导入文件或转换招标文件（投保文件）时，发生“执行pdf功能报错。详细信息：灾难性的故障”或者“转换失败”等问题时，应该如何处理？
XP系统：右击【电子（招）投标工具6.0】——【属性——查找目标】——【PDFX4API（32位系统）】
WIN7及其以上版本：右击【电子（招）投标工具6.0】——【打开文件位置】——【安装PDFX4APIforBit64.exe(64位系统)】或者【PDFX4API（32位系统）】
23.打开招投标文件校验工具时，检测报错“word未正确安装”，如何处理？
2、电脑系统和Microsoft office版本相匹配，因为电脑系统分32位操作系统和64位操作系统，Microsoft office也是区分32位和64位版本的。
3、因为有些用户的微软office是安装不完全的，缺少一些插件；请安装WPS提供接口支持并设置WPS的文件关联，点击【开始】——【所有程序】——【WPS Office】——【WPS Office工具】——【配置工具】——【高级】——只勾选最后三项，点击确定。如下图所示：
24.使用企业副锁无法登陆系统或者CA锁（数字证书）不在身边如何登陆系统？
1、如果您是招标代理是无法通过企业副锁登陆系统，只能够使用企业主锁和登录名、登陆密码登陆系统；
2、如果您的CA锁（数字证书）不在身边，您可以使用登录名、登陆密码登陆系统。
25.打开招（投）标文件校验工具时，检测不通过，原因为：“PDF打印机未正确安装！”，如何处理？
通过安装以下路径中的文件，可以解决该问题：（路径中的X代表您所安装的硬盘盘符）
XP系统：右击【电子（招）投标工具6.0】——【属性——查找目标】——【安装PDFX4APIforBit64.exe(64位系统)】或者【PDFX4API（32位系统）】
WIN7及其以上版本：右击【电子（招）投标工具6.0】——【打开文件位置】——【安装PDFX4APIforBit64.exe(64位系统)】或者【PDFX4API（32位系统）】
26.打开招（投）标文件校验工具时，检测不通过，内容为：“系统没有默认打印机！”，如何处理？
打包加密后的招标文件，可以上传至交易平台供投标人购买后下载，该文件无法编辑，可以通过GZB文件生成。
投标文件的存档文件，该文件可以编辑并生成SHTB、NSHTB这2种文件。
打包加密后的投标文件，可以上传至交易平台，供开标和评标使用，该文件无法编辑，可以通过GTB文件生成。
未加密的标书文件，不需要解密即可查看，供开标和评标使用，该文件无法编辑，可以通过GTB文件生成。
28.使用招标文件校验工具、投标文件校验工具或者交易平台使用打印功能时，出现版面太大无法正确打印文件，打印不全，部分内容缺失的情况，如何处理？
1、打开IE 浏览器，在打开需要打印的网页。然后点击菜单栏的「文件」，在选择「页面设置」项，如下图所示：
注意：如果找不到IE菜单栏，可以在IE中按下键盘上的 Alt 键即可显示出来。
2、在「页面设置」窗口中， 勾选「页启用收缩到纸张大小」。最后点击「确定」按钮。如下图所示：
企业法人一证通CA证书请到本市数字证书服务网点办理，数字证书的申请及办理流程，详见上海市法人一证通网站（）或上海市数字证书认证中心网站（），咨询电线。
个人无需注册，可以通过企业用户添加个人用户，添加方式如下：企业用户登陆系统——进入用户中心——操作员管理——新增操作员。新增时需要绑定个人CA证书。
您所使用的浏览器将绑定功能屏蔽了，建议使用IE7.0及以上版本的浏览器再次尝试。
您所使用的浏览器将CA锁的驱动插件功能屏蔽了，所以无法登陆。建议更换IE7.0及以上版本的浏览器再次尝试；如果是使用360浏览器，请切换至兼容模式。
CA锁亦称为CA证书，本系统中的CA锁是指由上海市数字认证中心颁发的企业或个人数字证书，企业用户请持法人一证通注册/登录，个人用户请持个人证书注册/登录。企业和个人数字证书请到本市数字证书服务网点办理，数字证书的申请及办理流程，详见上海市法人一证通网站（）或上海市数字证书认证中心网站（），咨询电线.注册时要使用哪一种CA锁？
企业用户使用上海市数字认证中心颁发的企业法人一证通CA证书注册。企业法人一证通CA证书请到本市数字证书服务网点办理，数字证书的申请及办理流程，详见上海市法人一证通网站（）或上海市数字证书认证中心网站（），咨询电线.填写注册信息时如果基本账户开户银行与平台提供的不一致如何填写？如果在基本账户开户银行的下拉选项中找不到对应的银行，请直接联系我们的在线客服人员帮您处理。
a37.在哪里可以下载招标/投标文件校验工具？招标文件编制工具可以通过以下2种方式下载：
a39.在哪里可以下载数字证书驱动程序？您可以通过平台的下载中心在“驱动程序”专区下载CA数字证书驱动程序。
a42.如何查看招标公告详细信息？您可以在平台首页招标公告专区直接点击公告名称打开公告页面进行查看。
a43.如何查看中标候选人公示信息？您可以在平台首页中标候选人公示专区点击公示标题打开公示页面进行查看。
a44.如何进入用户中心？在登录平台后您可以点击页面右上方的用户名称直接进入用户中心。
a45.为什么我登陆以后还要重新登陆？在登陆系统后长时间未操作或者网络不稳定的情况下，为了确保用户信息的安全通常需要重新登陆，由此给您带来的不变敬请谅解。
a46.如何参加培训？我们会定期为平台用户提供操作培训，具体培训时间及地点请留意查看平台的培训安排；并且参加培训请联系QQ客服人员或者拨打400电线.如何进行招标登记？
1.登陆首页，在右侧点击数字证书专区，并插入招标师的个人CA锁进行登陆（第一次登陆需填写注册信息并验证）。2.打开项目类办事，选择对应类型的招标菜单，添加招标项目。
a请确认您输入的报建编号、标段号准确无误，且改招标项目已经备案通过。若仍无法获取请联系我们的客服人员帮您检查处理。
2.点击招标文件备案，上传已生成的招标文件（后缀名为SHZB的文件），确认招标公告信息以及否决投标条款等信息，确认无误后点击提交。3.使用招标工程师个人CA锁登陆建筑建材业网站，查看招标文件备案信息是否同步成功，确认无误后提交监管人员审核。
1.打开招标文件编制工具，打开电子招标文件（格式为GZB）。2.点击“导入工程量清单”，在工程量清单说明页面导入您的清单说明文件即可。a
如需修改合同条款及格式的内容，只需将修改后的合同条款及格式文件导入招标文件，具体操作如下：2.点击打开制作招标文件，点击合同条款及格式，导入您自拟的文件即可。
如需修改技术标准和要求的内容，只需将修改后的技术标准和要求文件导入招标文件，具体操作如下：2.点击打开制作招标文件，点击技术标准和要求，导入您自拟的文件即可。
按照《上海市优秀历史建筑施工招标技术标评定标准》、《上海市住宅修缮工程施工招标技术标评标标准》，上海市住宅修缮工程、上海市居住类优秀历史建筑修缮工程、上海市非居住类优秀历史建筑修缮工程施工招标技术标评标标准各不相同，因此在制作修缮工程的招标文件时，首先要确认修缮工程分类，选择分类后招标文件编制工具会将对应的评标标准带入招标文件。操作步骤如下：2.点击打开制作招标文件，点击第三章评标办法，查看技术标评标标准。
修缮工程评标办法中的打分表是按照《上海市优秀历史建筑施工招标技术标评定标准》、《上海市住宅修缮工程施工招标技术标评标标准》编制的，一般不允许修改，在制作修缮工程的招标文件时，首先要确认修缮工程分类，选择分类后招标文件编制工具会将对应的评标标准带入招标文件。操作步骤如下：2.点击打开制作招标文件，点击第三章评标办法，查看技术标评标标准。
依照招标文件标准文本的编制说明：标准文本可结合招标项目具体情况适当进行修改，如需对标准文本中的固定内容修改请联系您的咨询服务人员，同时在使用过程中如对标准文本有修改意见和建议可以向相关监管单位反馈。a
招标文件上传平台后，为了便于操作平台会自动将否决投标条款内容读取至页面，如果招标文件上传后页面没有自动获取，您可以这样操作：1.页面信息未刷新，刷新后即可。2.删除已上传的文件后重新上传。3.清除IE缓存垃圾后，删除已上传的文件，重新上传。
a为了便于投标人提交投标保证金，建议您上传提交投标保证金须知等相关文件。相关文件可以附件的形式导入招标文件。
a如需打印纸质招标文件备案，可以通过电子招标文件编制工具将已生成的PDF招标文件导出，具体操作如下：
1.使用招标文件编制工具编制招标文件。2.编制完成后，点击生成招标文件，在预览文件的页面将点击转换招标文件正文。3.转换完成后，点击导出文件，将PDF文件保存至本地。4.打开导出的PDF文件，预览、打印。
招标文件已上传后再未提交监管部门备案且未发布招标公告或未发出投标邀请书之前可以修改，修改流程如下：
3.将招标文件上传至系统平台。4.确认招标文件备案信息，确认无误后点击提交。a
76.招标文件提交后是否可以修改？招标文件提交后在监管人员没有审核之前可以修改，在招标文件备案页面点击“撤销”，撤消成功后可以重新修改，并重新提交。
在监管人员审核后，您可以通过用户中心的消息提醒查看审核信息，也可以进入项目的详细信息页面查看具体的审核信息。
为了确保招标过程的公平、公正，在本平台进行招标的项目均采取匿名投标的方式，本平台对所有与投标单位相关的信息进行屏蔽，在开标前不得查看，开标后招标人或招标代理可以通过招标管理页面查看投标报名情况。
您可以通过以下方式获得操作方面的帮助：1.在帮助中心查看新手教学的操作指导。2.在帮助中心的常见问题中找寻您的答案。3.预约参加操作培训。
进入用户中心后您可以在我的招标——招标管理的页面点击“异议回复”查看投标人的提疑或异议情况。并点击“回复”输入回复信息，您的回复信息提交后所有投标人均可以查看。
1.请先使用招标文件编制工具制作答疑文件并生成后缀名为SHDY格式的答疑文件。2.登陆平台进入用户中心，在招标管理中找到对应的标段，点击进入。3.点击答疑、澄清与修改节点，添加补充招标文件记录，上传SHDY格式的答疑文件并填写相应信息，点击提交。4.使用招标师的CA锁登陆建筑建材业网站，确认补充文件信息并提交监管人员审核。5.登陆平台进入用户中心查看审核情况，补充招标文件经监管人员审核通过后，平台会向投标人发送短信通知，投标人可以通过平台下载补充招标文件。
补充招标文件发布后平台会向投标人发送短信通知，投标人可以通过平台下载补充招标文件。
补充招标文件的制作同招标文件一样，需要使用招标文件编制工具完成，具体操作步骤如下：1.打开GZB格式的招标文件。2.点击制作答疑文件，新建一个答疑文件，点击编辑。3.导入答疑说明（请将补充答疑的内容整理成说明文件并导入）。4.在答疑文件正文中修改需要补充的内容，修改完成后重新转换、生成即可。
开标当天招标代理需携带招标文件电子签名时所使用的CA锁。持该CA锁对投标文件进行解密。
投标人开标前需通过平台打印投标报名凭证，并按照招标文件要求签字盖章，开标当天持报名凭证进行扫描签到。
电子开标与传统开标流程一样基本流程如下：（1）投标人使用报名凭证进行签到，招标代理检查投标文件提交情况；（2）主持人宣布开标纪律，公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称；（3）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员姓名；
（7）投标人代表、招标工程师、监标人、记录人等有关人员在“开标情况表”中开标记录上签字确认；（8）开标结束。a
88.开标后哪些材料需要上传至平台？开标结束后需将已签字的开标情况表扫描件（PDF格式）上传至平台，确认无误后点击提交。
请按照回标分析页面填写入围情况、否决投标情况以及修正情况等回标分析的内容，以便评标专家在评标时查看。
做好评标前准备工作和评标后的资料整理，评标前确认评标委员会名单、打印评标专家账号密码，评标后打印各类报告交给专家签字，并将签好字的评标情况表扫描文档（PDF格式）上传至平台。
1.专家组长确定评标结束后，招标代理可以登陆平台进入用户中心，在招标管理中找到对应的标段，点击进入。2.点击评标结果节点，查看评标信息，上传签好字的评标情况表扫描文档（PDF格式），点击提交。3.使用招标工程师个人CA锁登陆建筑建材业网站，查看评标结果，确认无误后提交监管人员审核。4.提交后可以随时登陆平台，在用户中心查看审核消息。
a96.如何提交中标结果？1.登陆平台进入用户中心，在招标管理中找到对应的标段，点击进入。2.点击中标结果，填写中标结果信息，点击提交。
3.使用招标工程师个人CA锁登陆建筑建材业网站，查看中标结果，确认无误后提交监管人员审核。4.提交后可以随时登陆平台，在用户中心查看审核消息。
a在提交中标结果后使用招标工程师个人CA锁登陆建筑建材业网站打印中标通知书和未中标通知书。
如您报名的项目有补充文件发布，系统将发送短信至您注册账户时留的手机上，请注意查收。
a104.报价大写没有转换？请确认您的报价是否输入正确，超出异常将无法转换。
您导入的Excel格式的工程量清单标签页是否已经重命名，或者页面内容超出页边距，请确认。
因为sbf文件只能用专用软件打开，所以需要一份excel格式的文件，让评标专家在评标时可以查看。
a115.投标工具转换时报错“生成目录失败”使用工具：AdobeAcrobat XIPro 11(PDF阅读器)1、打开PDF文件，点击下图红框内的“缩小大小的PDF”按钮；
2、如下图，下拉选择转换版本，选择5.0，选择完成后，点击确定即可。3、重新上传PDF，再转换
116.安装招标文件工具/投标文件工具，环境监测“word默认打开方式不正确”，怎么处理？1
、在打开的配置工具窗口中的第一个页面，中间的位置有文本：只勾选最后三项，点击确定