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买家具，不少人都会在意品牌和品质，潍坊市民王先生也是如此。今年5月份，他买了柜子和门，可是安装时他是越看越不对劲。
潍坊的王先生告诉记者，今年5月份，他花了6万多从潍坊寒亭区特莱建材店定制了中天怡家的10个柜子和5个门，但是6月份安装的时候，他却发现不对劲。
“我就发现柜子和门上没有任何关于中天怡家的logo，而且柜子和门的外包装上也没有中天怡家的logo，但是在柜门的保护膜上却显示有一些其它莫名其妙的字符。但是他们店里的柜子和门都是带有中天怡家的logo，和我家里这个完全不一样。”
王先生怀疑，家里安装的并不是中天怡家的家具，于是就联系了厂家。“厂家给的反馈是，我家的柜子不是从他们工厂里生产出来的，潍坊的中天怡家这个经销商没有从他们厂家下这一批订单。”
厂家工作人员丁先生介绍，中天怡家的家具出厂时都是带有logo的。但是在现场，记者并没有发现王先生家的柜子和门上有相关的logo。
丁先生说，根据王先生提供的照片判断这些家具并不是中天怡家的，而且经销商也没有从厂家下单。
特莱建材店工作人员王女士坚称，王先生购买的就是中天怡家的家具。“不是滕州（厂家）那边的，是潍坊这边代购的。反正我们这边自己做的也是叫中天怡家，因为我们店面就叫中天怡家这个名字。”
工作人员王女士说，他们的门头牌匾是中天怡家，因此销售时统称是中天怡家的家具。
记者从厂家了解到，中天怡家的家具只在枣庄滕州有加工厂，其它的都是冒牌货。
王先生觉得自己受到了欺骗。“（她说）我买的柜子是潍坊本地产的，只要是他们店里卖出去的柜子都叫中天怡家，这点我十分不认同，我感觉这绝对就是挂羊头卖狗肉来欺骗消费者。”
王先生觉得自己受到了欺骗，希望商家能够退货退款，但是潍坊寒亭区特莱建材店的工作人员王女士却不那么认为。
王女士解释，当时是一名姓孙的先生介绍王先生到店里购买的家具，价格和材料也是跟孙先生沟通过的。
“我跟他（王先生）在现场对接和沟通，我不需要负任何责任，为什么呢？来之前设计师（小孙）跟我讲过，包括你看完以后我其实还问过他，你看他（王先生）比较认品牌，他（小孙）就说没事，你给他做就行。 ”
对于这样的说法，王先生并不认可。“我是把钱交给了中天怡家（的经销商），而且也是和中天怡家（的经销商）签的合同，并没有与她口中所说的设计师小孙有任何的关系。”
代理商家特莱建材店的负责人罗先生不在，王先生电话联系了他。对方表示，没办法退款，可以谈赔偿。
针对这件事，中天怡家厂家也承诺他们会调查此事，并出具相关证明，核实后会取消这个商家的代理权。
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